FAQ

Trước khi đóng gói, quý khách hàng hoàn toàn có thể thay đổi các thông tin về đơn hàng, hoàn toàn miễn phí.

Sau khi kiện hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng xa vị trí ban đầu thì hãy liên hệ với chúng tôi để liên hệ thay đổi vận đơn, quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí phát sinh (nếu có). Nếu thay đổi vị trí nhận không đáng kể hãy hẹn nhân viên giao hàng khi nhận cuộc gọi xác nhận giáo hàng.

Tùy từng nhà vận chuyển có thể lùi ngày nhận hàng, tối đa có thể lùi lại 7 ngày, sau sau ngày đó quý khách hàng vẫn chưa nhận thì kiện hàng sẽ được chuyển hoàn.

Quý khác hàng có thể thanh toán trước hoặc thanh toán khi nhận hàng!

Quý khách hàng được xem hàng trước khi thanh toán.

Sản phẩm được đổi trả miễn phí trong các trường hợp:

• Lỗi gãy/hỏng do nhà vận chuyển.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (sai kích cỡ, màu sắc, vật liệu, mẫu mã…).

Không đổi trả trong trường hợp quá thời gian trong hạn đổi trả hoặc vi phạm các quy định chung trong quy định đổi trả.

Trong trường hợp đổi trả do lỗi của nhà vận chuyển và nhà cung cấp, quý khách hàng không mất bất kỳ chi phí nào.